Termék- és szolgáltatásmenedzsment
A termékek piacra lépési ideje és az ehhez szükséges
IT-szolgáltatások biztosítása kritikus a versenyszférában. A
legtöbb probléma oka, hogy a két terület kezelése eltérő módszerek
alapján, a szervezetben széttagoltan történik. Ez a kettősség
gyakran párhuzamos folyamatokat, nem hatékony működést, illetve
szervezeten belüli konfliktusokat okoz a különböző területeken
átívelő folyamatok mentén (pl. termékfejlesztés,
incidensmenedzsment, változásmenedzsment, termékkivezetés stb.).
Gyakorlatban bizonyított módszertanunk alapján rávilágítunk a meglévő problémák valós okára (root cause elemzés), stratégiát alkotunk, folyamatokat tervezünk, kiválasztjuk a megfelelő IT-támogató alkalmazást (ha szükséges), valamint implementáljuk azt. Mindezek mellet hatékony támogatást biztosítunk a termékportfólió megfelelő strukturálására, a termékek konszolidációs pontjainak feltárására, valamint a termékmigrációk megtervezésére.
