english
Szolgáltatások
Iparágak
Termékek
Referenciák

Referenciák

Termék- és szolgáltatásmenedzsment

ITIL v3 alapú Service Level Management és HelpDesk kialakítási koncepció telekommunikációs vállalatnál

7 HelpDesk és 3 SLM modell teljes körű felmérése, ITIL v3 alapú Should-Be modell alkotás, majd a jelenlegi érettségi állpot és a helyi sajátosságokat figyelembe vevő jövőbeni működési modell kialakítása. Incidens, probléma, változáskezelési és szolgáltatási szint menedzsment folyamatok tervezése.

Termék- és szolgáltatásmenedzsment ,
IT-szervezet hatékonyság javítás ,
Telekommunikáció, média

Szolgáltatás létesítő és aktiváló alkalmazás bevezetésének minőségbiztosítása nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál

Dekompozíciós logika, létesítő workflow és aktiváló folyamatokhoz készült koncepcionális és részletes tervek, valamint kapcsolódó interfészek szakmai minőségbiztosítása.

Termék- és szolgáltatásmenedzsment ,
Telekommunikáció, média