Telekommunikáció, média
Üzleti és IT-projektek menedzsmentje nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatánál
Üzleti és informatikai projektek vezetése és támogatása.
Újonnan bevezetendő szolgáltatásokhoz kapcsolódó IT-fejlesztések rendszerintegrációja nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Új termék bevezetéséhez kapcsolódó értékesítési folyamatok tervezése, üzleti igények definiálása. Meghatározott fejlesztési témák funkcionális és részletes tervezésének, tesztelésének és éles átadásának koordinációja.
Standard szolgáltatás modell kidolgozása, amely képes az Informatikai szolgáltatások egységes - üzleti szempontú - kategorizálására, megjelenítésére.
Standard szolgáltatás modell kidolgozása, amely képes az Informatikai szolgáltatások egységes– üzleti szempontú – kategorizálására, megjelenítésére.
Értékesítéshez kapcsolódó üzleti folyamatok tervezése és kapcsolódó IT-fejlesztések rendszerintegrációja nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Új, egységes termékportfolió értékesítéséhez kapcsolódó értékesítési folyamatok tervezése és a megvalósításhoz kapcsolódó fejlesztések end-to-end rendszerintegrációja az üzleti követelményektől az éles átállásig.
ITIL v3 alapú Service Level Management és HelpDesk kialakítási koncepció telekommunikációs vállalatnál
7 HelpDesk és 3 SLM modell teljes körű felmérése, ITIL v3 alapú Should-Be modell alkotás, majd a jelenlegi érettségi állpot és a helyi sajátosságokat figyelembe vevő jövőbeni működési modell kialakítása. Incidens, probléma, változáskezelési és szolgáltatási szint menedzsment folyamatok tervezése.
Nagyvállalati értékesítés kiszervezéséhez kapcsolódó IT-fejlesztések koordinációja nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Kiszervezéshez kapcsolódó IT fejlesztési igények meghatározása, követelmény-elemzések, funkcionális és részletes tervezések szakmai minőségbiztosítása. Ügyfélmigrációs téma tesztmenedzsmentje és éles átállás támogatása.
Átírási folyamatok tervezése nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Folyamati tervek és üzleti igények definiálása. Meghatározott fejlesztési témák megvalósításának teljes rendszerintegrációs koordinációja: üzleti követelmények specifikálása, funkcionális és részletes tervezés minőségbiztosítésa. Tesztmenedzsment és éles átállás támogatása.
Szolgáltatás létesítő és aktiváló alkalmazás bevezetésének minőségbiztosítása nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Dekompozíciós logika, létesítő workflow és aktiváló folyamatokhoz készült koncepcionális és részletes tervek, valamint kapcsolódó interfészek szakmai minőségbiztosítása.
Nagyvállalati értékesítési folyamatok tervezése telekommunikációs vállalatnál
Kiszervezéshez kapcsolódó értékesítési folyamatok tervezése - tevékenységek, szerepkörök és felelősségek meghatározása.
Késedelmi kamatok automatikus számításához kapcsolódó folyamatok tervezése és kapcsolódó quick win IT-támogatás rendszerintegrációja nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Értékesítési és
ügyfélszolgálati folyamatok tervezése,
feladatok, szerepkörök és felelősségek
meghatározása.
Quick win IT-fejlesztés
követelményspecifikációjának
elkészítése, funkcionális, részletes
tervezés és fejlesztés
minőségbiztosítása. Teszt- és
hibamenedzsment, valamint migráció és éles
átállás támogatása.
Vállalati értékesítéshez kapcsolódó egységes dokumentummenedzsment koncepció kialakítása nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Dokumentummenedzsmenthez kapcsolódó folyamatok felmérése (keret- és egyedi megállapodások, archivált és egyéb dokumentumok). Új, jövőbeni működési koncepció kidolgozása.
Számlázórendszer upgrade-hez kapcsolódó átvételi teszt (UAT) tervezése és részvétel a tesztelésben nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatnál
Számlázó rendszer upgrade-hez kapcsolódó átvételi teszt (UAT) tervezése. Az elkészült tesztesetek alapján a tesztelés manuális végrehajtása, hibakeresés, eredmények dokumentálása.
Back office rendszer tervezése, fejlesztése és tesztelése nemzetközi média vállalatnál
Informatikai koncepció kidolgozása, backend rendszer alkalmazás fejlesztése, bevezetése.
IT-szervezet átalakítási koncepciójának kidolgozása nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatnál
IT-szervezet működésének átalakítása a meglévő alkalmazás-orientált működésről folyamat alapú működésre. A koncepció kialakításában kiemelt fontosságú volt a működés mérhetőségének kialakítása.
Nemzetközi tulajdonú vezetékes távközlési szolgáltató online tudakozó rendszerének tervezése és fejlesztés támogatása
Online tudakozó rendszertervezése, interfészek tervezése és fejlesztése a térkép adatbázisához.
Számlázórendszer upgrade projektmenedzsmentje nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatnál
Projektmenedzsment és teszt menedzsment számlázó rendszer upgrade projektben.
Üzleti és IT-projektek menedzsmentje nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatánál
Különböző termék bevezetési és informatikai projektek projekt menedzsmentje.
Nemzetközi médiavállalat online csatornájához kapcsolódó folyamatok teljeskörű felmérése és új folyamatok tervezése
Jelenlegi folyamatok felmérése és újonnan bevezetendő back office alkalmazáshoz kapcsolódó folyamatok átalakítása.
Gyakorlatorientált eTOM és ITIL v3 oktatás lebonyolítása nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
IT szolgáltatásokat menedzselő szervezet számára összeállított gyakorlatorientált eTOM és ITIL v3 oktatás tervezése és lebonyolítása.
Integrált lojalitásmenedzsment rendszerhez kapcsolódó értékesítési folyamatok és riportok koncepcionális tervezése nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Sales folyamatok és kapcsolódó riportok koncepcionális tervezése. Módszertani támogatás az új, integrált lojalitásmenedzsment alkalmazás funkcionális tervezéséhez.
Nemzetközi tulajdonú vezetékes távközlési szolgáltató oktatási információs rendszerének továbbfejlesztése
Tanfolyami workflow módosítása, jelentkezések és lemondások kezelése.
CRM-implementációs koncepció kidolgozása nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatnál
Jelenlegi helyzet felmérése és CRM-implementációs koncepció kidolgozása.
Folyamati felmérés és folyamat-átalakítás, SOX kontroll pontok tervezése és folyamatba illesztése nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatnál
A revenue (értékesítés, számlázás, stb.) és tárgyi eszköz kezelés folyamatainak felmérése és átalakítása. SOX kontrollok tervezése, implementálása, tesztelése.
Újonnan bevezetendő számlázó rendszer tesztelésének menedzsmentje és a tesztelések automatikus és manuális végrehajtása
Tesztek tervezése, tesztelés, migráció, teszt automatizálási eszköz fejlesztése.
Tesztelési stratégia kidolgozása és tesztmenedzsment-feladatok ellátása telekommunikációs vállalat értékesítési területének kiszervezéséhez kapcsolódó IT-fejlesztéseihez kapcsolódóan
Tesztelési stratégiai dokumentum elkészítése és integrációs, valamint felhasználói-elfogadói (UAT) tezstek szervezése, hibabejelentési és hibakezelési folyamatok menedzsmentje, eredmények riportolása.
Számlázórendszer upgrade-jéhez kapcsolódó tesztmenedzsment és migráció támogatása nemzetközi tulajdonú mobil telekommunikációs vállalatnál
Teszt tervezés, funkcionális tesztelés, migráció támogatása, tesztautomatizálás a számlázó rendszer upgrade projektben.
Integrációs és üzemeltetői tesztek végrehajtása nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Nagyvállalati értékesítést, back office-t és ügyfélszolgálatot támogató alkalmazások integrációs és üzemeltetői tesztelése. Hibák feltárása, javítások követése. Rendszeres jelentések összeállítása..
Tesztelési koncepció kidolgozása és új működési modell implementálása nemzetközi tulajdonú telekommunikációs vállalatnál
Integrációs, UAT és üzemeltetői tesztelési koncepció kidolgozása és új működési modell implementálása.
