Kiszervezéshez kapcsolódó értékesítési folyamatok tervezése - tevékenységek, szerepkörök és felelősségek meghatározása.
Dokumentummenedzsmenthez kapcsolódó folyamatok felmérése (keret- és egyedi megállapodások, archivált és egyéb dokumentumok). Új, jövőbeni működési koncepció kidolgozása.
Jelenlegi folyamatok felmérése és újonnan bevezetendő back office alkalmazáshoz kapcsolódó folyamatok átalakítása.
Sales folyamatok és kapcsolódó riportok koncepcionális tervezése. Módszertani támogatás az új, integrált lojalitásmenedzsment alkalmazás funkcionális tervezéséhez.
